Durante uma patrulha de rotina num centro comercial local, o agente Daniels fez uma descoberta de cortar o coração. No canto mais afastado do parque de estacionamento, encontrou uma menina de 3 anos sentada sozinha, quase invisível no meio de todos os carros estacionados. Preocupado, aproximou-se dela gentilmente, ajoelhando-se ao seu nível para lhe perguntar porque é que ela estava ali sozinha.
A menina, com lágrimas nos olhos, olhou para o agente Daniels e proferiu uma frase que o deixou arrepiado. Ela sussurrou: "A mamã não me quer em casa".
Os olhos do agente Daniels arregalaram-se quando ouviu o que a menina disse. Não, isto não pode estar certo! Ela era demasiado nova para ter sido expulsa de casa. Que tipo de pais fariam uma coisa destas?! Só pode ter sido algum mal-entendido - a rapariga provavelmente não fazia ideia do que estava a dizer. Os pais dela tinham de estar algures por aqui!
O agente Daniels decidiu ficar com a rapariga e mantê-la segura até que os pais a encontrassem. Provavelmente estavam muito preocupados e procuravam-na por todo o lado. "O meu nome é Jason. Qual é o seu nome?", perguntou à rapariga, na esperança de conseguir arrancar-lhe alguma informação se ganhasse a sua confiança.
"Ella", respondeu ela timidamente. "Uau, que nome bonito!" disse Jason, e um sorriso surgiu no rosto da menina. "Ella, vamos procurar os teus pais. Sabes onde eles estão?", perguntou ele, e o sorriso voltou a desaparecer imediatamente do rosto dela. "Não, a mamã não me quer!", disse ela de novo, e Jason ergueu uma sobrancelha em sinal de confusão.
Ele não queria perturbar Ella ainda mais, mas estava a ficar ligeiramente preocupado. E se ela estivesse mesmo aqui sozinha? No entanto, abanou rapidamente a cabeça e disse a si próprio que não podia ser isso que se estava a passar. Os pais dela estavam algures por aqui e ele estava determinado a encontrá-los. "Vamos dar uma volta, está bem?"
Ele estendeu a mão para que Ella a pegasse e, juntos, entraram no centro comercial. Ele levou-a para a sala de controlo e explicou a situação ao oficial de informação que estava de serviço. O funcionário anunciou que Ella estava perdida e pediu aos pais que fossem imediatamente ao centro de informações. "Não se preocupem, de certeza que eles vêm já!"
Ao ouvir isto, a cara de Ella caiu e ela repetiu novamente: "Não! A mamã não me quer!" Jason e o agente de informação trocaram olhares preocupados, sem saberem o que fazer. Decidiram esperar mais um pouco e o funcionário repetiu o anúncio mais uma vez. No entanto, ninguém apareceu... Além disso, as câmaras de segurança só mostravam corredores vazios - o centro comercial estava prestes a fechar.
"Ella! Vamos jogar um jogo?" perguntou-lhe o Jason. "O primeiro a ver um carro amarelo ganha!" Os olhos da menina iluminaram-se e ela acenou com a cabeça, soltando uma suave gargalhada. Esta era a forma perfeita de a levar de volta ao parque de estacionamento sem ter de voltar a mencionar os pais, pensou Jason - parecia aborrecê-la sempre que faziam isso...
Jason agradeceu ao agente de informação e ele e Ella voltaram a sair. Havia ainda menos carros no parque de estacionamento do que antes, uma vez que todos os visitantes do centro comercial tinham ido para casa e, para desilusão de Ella, nenhum deles era amarelo. Jason também ficou desiludido, mas por uma razão diferente. Não podia acreditar que ninguém tivesse vindo à procura desta menina!
Olhou de relance para Ella, que continuava a olhar em redor, tentando avistar um carro amarelo, e pensou no que deveria fazer. Não queria perturbá-la fazendo mais perguntas sobre a sua família ou a sua casa, mas não podia deixá-la ali. No final, decidiu levá-la consigo para a esquadra da polícia. Lá, pensaria num plano.
"Parece que não há aqui nenhum carro amarelo. Queres vir comigo e procurar noutro sítio?", perguntou-lhe ele, e Ella acenou com a cabeça. Agora que Jason olhava mais de perto para ela, reparou em algumas coisas estranhas. O cabelo dela estava uma confusão, despenteado e cheio de nós, e as suas roupas e mãos também estavam sujas.
Ele não fazia ideia do que se estava a passar, mas uma coisa era certa: havia algo de estranho em toda esta situação. Felizmente, ele conseguiu distrair Ella e ela pareceu divertir-se a contar todos os carros amarelos com que se cruzaram a caminho da estação. Quando lá chegaram, uma das colegas de Jason, Michelle, já estava à espera deles lá fora.
Jason não tinha filhos, mas Michelle tinha, e ele achava que Ella se sentiria mais à vontade com uma mulher também. Michelle também tinha no seu escritório alguns dos peluches da filha e, assim que Ella soube deles, ficou muito entusiasmada por os ver. Assim, Michelle cuidou de Ella enquanto Jason tentava encontrar os seus pais. Ele precisava mesmo de os encontrar!